Application Support

¡Sé parte de Stefanini!​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Responsabilidades:

• Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa.
• Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.
• Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.
• Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.
• Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.
• Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.

Requisitos:

• Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.
• Fuerte conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
• Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Orientado a los detalles y muy organizado.
• Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Estoy en la búsqueda de una persona para incorporar al equipo de Soporte Aplicaciones en IT – para Nivel II y III con al menos 6 meses de experiencia en el puesto o similares.

El trabajo será dar soporte nivel 2 y 3 a usuarios de las distintas aplicaciones que se da servicio al Front Office. 

Responsabilidades: 

• Ser responsable del día a día en la atención a usuarios, usando el sistema de tickets como principal punto de contacto con los usuarios. 
• Mirar de manera proactiva nuestros sistemas de monitoreo y actuar en consecuencia. 
• Trabajar junto con el resto del equipo. 
• Capacidad analítica. 
• Empático con el cliente interno y externo. 
• 
  

Requisitos: 

- Idioma: inglés Pre-intermedio /Intermedio 

- Ser estudiante de la carrera de Sistemas. 

- Poseer experiencia previa mínima de 6 meses comprobables. 

- Conocimientos Básico SQL. 

Valoramos: 

• Trabajo en equipo. 

• Ganas de aprender y desarrollarse. 

• Predisposición y formación constante. 

Horario: Full Time de 9 a 18 hs. 

Lugar de trabajo: Puerto Madero. C.A.B.A. (esquema hibrido).

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!