Ingeniero de Soporte NOC

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¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Description:

Se solicita Ingeniero de soporte en redes corporativas, que pueda monitorear, mantener y asegurar la operatividad continua de las redes y servicios de telecomunicaciones de la empresa. El Ingeniero NOC es responsable de detectar, diagnosticar y escalar incidentes de red, asegurando altos niveles de disponibilidad, rendimiento y cumplimiento de SLA.

Responsabilidades Principales:

· Supervisar en tiempo real el estado de redes LAN/WAN, enlaces de datos, equipos de comunicación, servidores y servicios críticos

· Cerrar, documentar y dar seguimiento a todos los requerimientos solicitados por área comercial o cliente final a través de sistema CRM

· Proporcionar soluciones para clientes corporativos haciendo uso óptimo de los recursos existentes (VLAN, IPS, CPES, etc.)

· Documentar y Monitorear los Servicios Corporativos en las plataformas vigentes.

· Documentar incidentes, actividades correctivas y cambios en la infraestructura.

Participar en mantenimientos programados y ventanas de cambio (RFC).

Requisitos:

· Título universitario en Técnico/Ingeniería en Computación, Telecomunicaciones o Carreras afines

· Conocimientos en protocolos (BGP, OSPF, MPLS, SIP).

· Experiencia con herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, SolarWinds).

· Certificaciones: CCNA, CompTIA Network+, MikroTik. (Deseable no Obligatorio)

· Monitorear redes 24/7. (adecuado a turnos rotativos)

· Escalar fallas a los equipos de segundo nivel.

· Ejecutar mantenimientos programados.

· Registrar incidentes y generar reportes técnicos

· Experiencia 2 años en puestos similares mínima comprobable

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!