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Candidaturas encerradas

Operador de Mesa de Ayuda

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Descrição da vaga

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.



C

on el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda

Responsabilidades e atribuições

Funciones

·        Brindar soporte técnico remoto a usuarios en forma telefónica, por chat y gestión de correos, resolución de incidentes de hardware/software.

·        Seguimiento de los tickets registrados.

Requisitos e qualificações

Requisitos:


Más de 1 año de experiencia en:

 

·        Uso de herramientas de tickets como Service Now/Invagate Sdesk

·        Instalación de drivers.

·        VPN

·        Conectividad a Internet.

·        Conocimiento de Redes a nivel general (deseable)

·        Conocimientos en S.O Windows 10/11.

·        Experiencia en Mantenimiento de PC de escritorio y Notebooks.

·        Conocimientos en Paquete Office, 2007,2010,2013,2016 y Office 365.

·        Conocimientos a nivel general de Hardware de PC, impresoras y accesorios de comunicaciones.  

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevistas
  3. Etapa 3: Confirmación de candidato
  4. Etapa 4: Onboarding
  5. Etapa 5: Contratação

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 


Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!