Product Designer

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Objetivo del Puesto

Modelar la estructura, flujo y patrones de interacción de productos digitales, analizando e interpretando el contexto psicológico y cultural de las personas y las necesidades del negocio, plasmando soluciones de diseño estéticamente placenteras e intuitivas, resguardando la consistencia y estrategia del lenguaje

visual de nuestras marcas, para humanizar la relación entre los sistemas computacionales de la compañía y nuestros asociados, clientes y socios.

• Co-definir prioridades de oportunidades de funcionamiento y consistencia visual en los productos digitales, con el resto de las disciplinas de UX y stakeholders, mediante el análisis de su impacto conductual y comercial con documentaciones como análisis heurísticos, compilaciones de hallazgos, mapas de experiencia de usuario o benchmarks visuales. Delimitar el impacto de las iniciativas, con base en el conjunto de métricas definidas por el equipo de UX Research, que contribuirán a meiorar los indicadores que cada squad tiene como north star. Analizar información para comprender el problema de negocio y la conducta de las personas que lo provocan, para identificar problemas de diseño y sus posibles soluciones de acuerdo a la viabilidad tecnológica de cada plataforma con instrumentos como design cavas o iteraciones en sistemas de diseño atómico. Liderar y moderar talleres de co-creación siguiendo los principios del design thinking para idear y bosquejar soluciones de diseño para los problemas de negocio con actividades de las sesiones de ideación y bosquejo en herramientas de colaboración digital.
• Documentar con claridad y exactitud, en service blueprints, las interacciones entre artefactos fisicos o digitales y procesos que permiten ofrecer un servicio a nuestros clientes, socios y asociados, analizando la información disponible y entrevistando a las personas involucradas, para identificar áreas de oportunidad que impacten el desempeño y funcionalidad de productos digitales. Esta actividad se realiza en conjunto con UX Researchers.
• Fijar con claridad y exactitud el funcionamiento de los productos digitales, analizando la información disponible, los acuerdos de los talleres de co-creación o las soluciones exploradas en documentos como flujos de interacción. Conceptualizar las soluciones de diseño en conjunto con los UX Content designers mediante wireframes de alta o baja resolución que delimiten los componentes visuales, jerarquía y necesidades de contenido que solucionarán el problema de negocio.
• Colaborar con los equipos internacionales para darles visibilidad del contexto cultural del mercado mexicano para tomar decisiones sobre los productos que se buscan implementar, ofreciendo documentación como análisis heurísticos, benchmarks o service blueprints por mencionar algunos ejemplos.
• Mediar y coordinar foros para presentar las soluciones de diseño a stakeholders para recibir su retroalimentación. Compartir los acuerdos de estos foros para su seouimiento con presentaciones v minutas Fomentar un proceso de diseno colaborativo entre las disciplinas de Ux. impulsando a las demas disciplinas frente a otros stakeholders relevantes. para decidir el rumbo de la experiencia de usuario.
• Evaluar el funcionamiento del producto digital una vez desarrollado por el equipo de ingeniería para asegurar que cumpla con los acuerdos y requerimientos definidos durante las distintas fases del proceso de diseño. Retroalimentar de forma clara y precisa sobre incidencias previo a la liberación a los usuarios finales para asegurar su correcto funcionamiento, mediante los instrumentos y rituales que su squad considere necesarios.

• 3+ años de experiencia en diseño de interacción en diversos tipos de dispositivos y aplicativos a nivel experiencia e interfaz.
• 3+ años de experiencia en la planificación, diseño y facilitación de workshops y síntesis de información.
• 3+ años de experiencia en la conducción y aplicación de procesos de diseño centrados en el usuario y research.
• 3+ años definiendo features a partir de mapas de procesos, user story mapping, y flujos de interacción front y back stage.
• 3+ años de experiencia creando wireframes y prototipos Low & Hi fidelity.
• Experiencia laboral en consultoría, agencias de diseño o desarrollo independiente en donde se hayan generado estrategias de producto, wireframes, UX, UI, lineamientos de interacción y guidelines para desarrollo.

Competencias:

• Capacidad de entender las necesidades de negocio, indicadores de la compañía, KPís, OKR´s.
• Fuerte conocimiento de los procesos de diseño y gestión de proyectos.
• Pensamiento sistémico: puede dar sentido a la información compleja, los flujos de interacción del usuario y la arquitectura del sistema.
• Capaz de moderar sesiones de Usabilidad, Workshops de co-creación, Design Sprint, y comunicar de forma clara los resultados.
• Capaz de construir, guiar y crear prototipos para evolucionar continuamente productos digitales a lo largo del ciclo de vida del producto.
• Capaz de guiar y definir la creación de interfaces de usuario e interacciones.
• Amplio conocimiento de diseño de interacción.
• Capacidad para transmitir conceptos a través de wireframes, flujos y maquetas.
• Inglés avanzado indispensable

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.