Técnico de redes Senior

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

• Conocimiento y conceptualización en redes: WAN, LAN – DWDM, DNS – CLOUD CONNET AWS, AZURE, OTROS;
• Diagnosticar y resolver problemas de red en diversas tecnologías, incluyendo fibra, radio, WAN satelital y equipos de Capa 2 y Capa 3 de fabricantes como Ciena, Nortel, Lucent y otros.
• Deseable con certificación o cursos de swiching o routing hechos para la certificación de cualquier tecnología DWDM, Cisco, Juniper, Cloud Connet y otros
• Proporcionar soporte técnico integral a través de canales omnicanal, incluyendo teléfono dedicado, WhatsApp, Call Center, portal web y chatbot.
• Gestionar eventos e incidentes de red, incluyendo servicios degradados o caídos con una duración mayor a 24 horas, siguiendo procesos definidos.
• Monitorear activamente las herramientas de Cirion y otras herramientas de transmisión para detectar y responder a alarmas.
• Documentar las soluciones y procedimientos de resolución de problemas.
• Colaborar con otros equipos técnicos para asegurar la estabilidad y el rendimiento óptimo de la red.
• Calidad y metodologías ágiles

• Técnico/tecnólogo de Telecomunicaciones, Informática o un campo relacionado.
• 02 años de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia comprobada en soporte de redes de telecomunicaciones, incluyendo fibra, radio y WAN satelital.
• Sólido conocimiento de protocolos de enrutamiento y conmutación (e.g., BGP, OSPF, MPLS).
• Familiaridad con equipos de fabricantes como Ciena, Nortel, Lucent y otros.
• Experiencia en la gestión de eventos e incidentes de red.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.

Deseable:

• Certificaciones en redes (e.g., CCNA, CCNP, JNCIA, JNCIS).
• Experiencia con herramientas de monitoreo de red.
• Conocimiento de ITIL.

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.