Analista MDA N2 - Especialista Mac

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Requisitos 

• Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.

• Conocimientos avanzados y/o experto en Mac - todas las versiones de sistema operativo iOS - todo tipo de dispositivos iOS

• Conocimientos avanzados y/o experto en todas las versiones de sistema operativo microsoft - todo tipo de dispositivos con microsoft

 • Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio) 

• Conocimiento en metodologías ágiles (deseable) 

• Experiencia mínima de 2 años 

• Conocimiento técnico en hardware. 

• Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior. 

• Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, Proactivanet, etc). 

Funciones 

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc) 

• Soporte a todo el parque de Mac y dispositivos con SO iOS

• Resolver los incidentes de hardware y software in situ 

• Soporte a incidentes referentes a Software base 

• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo 

• Clonación de equipos, backup de la información del usuario 

• Personalización del equipo y restore de la información 

• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios 

• Atenciones de primera línea a impresoras. 

• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.