Candidaturas encerradas

On-Site Technical Support L2 especializado en Hardware y Software IT

Descrição da vaga

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡On-Site Technical Support L2 especializado en Hardware y Software IT!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades e atribuições

Programación de backups automáticos y/o manuales, parcheo, actualizaciones, análisis de logs, control de accesos, MPs, MCs, estrategias de emergencia, pruebas BCP.
Mantenimiento correctivo[CRHJ(4] a todos los equipos soportados por IT., los mantenimientos se deben realizar sin descuidar el monitoreo
Monitoreo de sistemas (Nagios / Syslog), Hi visión, Kiener, Froehlich, Legato, SMV, EPO, CMC Data center, cámara de la data center, CMC P22, PiWeb, VersionDog, Bitvise, entre otros.
Mantenimiento predictivo (ejemplo: análisis de discos, análisis de fallas recurrentes)
Respaldo de PC Industrial con acronis y/o herramienta que aplique.
Control y actualización de inventarios
Control y actualización de Keypass
Control y depuración de aplicaciones
Soporte de aplicaciones: Kiener, Froehlich, Legato, PiWeb, Zenon, SAP FiCo[CRHJ(5], Android, Version Dog, y las utilizadas dentro de VWM
Actualización de software en PC´s y equipos soportados por el área de IT
Generación de procedimientos y documentación de fallas
Determinación de fallas por medio de Revision de logs de aplicaciones
Análisis y desinfección de virus en PC´s (Kaspersky u otra herramienta)
Reporte con status del monitoreo durante el turno
Llenar bitácora de actividades por turno[C(6]
Ejecución de querys
Levantar incidentes en la herrmienta de SC3
Actualizar y consultar la base de conocimientos para identificar y asignar los
incidentes
Cerrar incidentes con VoBo de Coordinador

Requisitos e qualificações

Profesional con estudios técnicos en sistemas o informática
Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes (sin problema con trabajar en alturas)
1 año o más de experiencia profesional.
Conocimiento técnico en HW (deseable)
Conocimiento intermedio de EXCEL.
Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
Se podrá brindar curso para uso de grua/montacargas, que no tenga inconveniente con tener que utilizar dicha maquinaria
inglés intermedio, B1

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevistas
Etapa 3: Confirmación de candidato
Etapa 4: Onboarding
Etapa 5: Contratação

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.