Candidaturas encerradas

Analista de Soporte

Descrição da vaga

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsabilidades e atribuições

Recibe casos de peticiones, fallas e incidentes. Concurre a terreno en caso de ser necesario, utiliza proveedores especializados si el caso lo requiere y deriva a sistemas (desarrollo) cuando el caso lo amerite para un mayor análisis.

• Conocimiento en herramientas de Office – Excel nivel Alto. • Manejo de motor de bases de datos (Oracle/SQL Server) • Conocimiento básico en desarrollo de aplicaciones (.NET/Java/PHP) • Conocimiento básico de metodologías agiles. • Conocimientos en Fundamentos de ITIL versión 4. • Conocimientos en Protocolos de atención al cliente

Requisitos e qualificações

Profesional en ingeniería de sistemas. 3 años de experiencia en cargos de analista nivel II de soporte, análisis de incidentes y fallas, mesa de servicios y opción de manejo operación bancaria

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista
Etapa 3: Confirmación de Candidato
Etapa 4: Onbording
Etapa 5: Contratação

Creer para co-crear

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Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.