Técnico de redes Pleno Bilingue

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Profesional Bilingüe, Ingles conversacional
• Conocimiento y conceptualización en redes: WAN, LAN – DWDM, DNS – CLOUD CONNET AWS, AZURE, OTROS;
• Diagnosticar y resolver problemas de red en diversas tecnologías, incluyendo fibra, radio, WAN satelital y equipos de Capa 2 y Capa 3 de fabricantes como Ciena, Nortel, Lucent y otros.
• Deseable con certificación o cursos de swiching o routing hechos para la certificación de cualquier tecnología DWDM, Cisco, Juniper, Cloud Connet y otros
• Proporcionar soporte técnico integral a través de canales omnicanal, incluyendo teléfono dedicado, WhatsApp, Call Center, portal web y chatbot.
• Gestionar eventos e incidentes de red, incluyendo servicios degradados o caídos con una duración mayor a 24 horas, siguiendo procesos definidos.
• Monitorear activamente las herramientas de Cirion y otras herramientas de transmisión para detectar y responder a alarmas.
• Documentar las soluciones y procedimientos de resolución de problemas.
• Colaborar con otros equipos técnicos para asegurar la estabilidad y el rendimiento óptimo de la red.
• Participar en la rotación de turnos para brindar cobertura 24/7.
• Calidad y metodologías ágiles

• Técnico/tecnólogo de Telecomunicaciones, Informática o un campo relacionado.
• 01 año de experiencia en puestos similares.
• Experiencia comprobada en soporte de redes de telecomunicaciones, incluyendo fibra, radio y WAN satelital.
• Sólido conocimiento de protocolos de enrutamiento y conmutación (e.g., BGP, OSPF, MPLS).
• Familiaridad con equipos de fabricantes como Ciena, Nortel, Lucent y otros.
• Experiencia en la gestión de eventos e incidentes de red.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.

Deseable:

• Certificaciones en redes (e.g., CCNA, CCNP, JNCIA, JNCIS).
• Experiencia con herramientas de monitoreo de red.
• Conocimiento de ITIL.

• Profesional Bilingüe, Ingles conversacional mandatorio

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!