Analista CRM Salesforce

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

Habilidades:

• Paciencia para escuchar sugerencias, críticas y opiniones
• Gestión de nuevos requerimientos (user stories para entes regionales y globales)
• Proactividad para ejecutar acciones, organizar entrenamientos, presentar nuevas iniciativas y gestionar el backlog de iniciativas pendientes
• Habilidades interpersonales y excelente comunicación para enseñar a los usuarios finales y entender los diferentes intereses del negocio (trabajo interdisciplinario)
• Capacidad analítica para relacionar procesos y encontrar oportunidades de mejora haciendo benchmark con otros países

Idiomas:

• Inglés (excluyente)
• Portugués (no excluyente)

Principales Tareas:

• Entrenamientos (nuevos usuarios, nuevos procesos, etc.)
• Mapeo y elaboración de requerimientos de mejora
• Traducción de la herramienta
• Soporte técnico para equipos de datos y comerciales
• Alineamiento con equipos analíticos para desarrollo de tableros y análisis fuera de la plataforma
• Administración de procesos de calidad de datos (limpieza de datos, mejora continua)
• Migración de información (subidas masivas)
• Diseño e implementación de nuevos procesos de negocios o adaptación de procesos con el CRM

Herramientas Técnicas Principales:

• Salesforce (Sales Cloud, reportes, dashboard, estructura de objetos – funciones como administrador del cluster) – Avanzado (No se requiere certificación)
• Einstein Analytics – Básico
• Flows Salesforce – Básico

Herramientas Técnicas (Plus):Per

• Power BI/Automate/apps (no excluyente)

Modalidad Hibrida (1 vez por semana presencial)

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.