Coordinador Soporte Operativo Comercios

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Coordinar y facilitar las necesidades de los Comercios del segmento carterizado, asesorando a sus referentes y dinamizando todos aquellos aspectos operativos que resultan estratégicos para asegurar el desarrollo del negocio.

Requisitos:

·       Conocimientos de medios de pago del sistema financiero.

·       Conocimientos básicos de sistemas y tecnología.

·       Habilidades en negociación, trabajo en equipo, relaciones humanas y capacidad para relacionarse.

·       Visión integral del negocio.

·       Trabajo bajo presión por cumplimiento de horarios.

·       Capacidad para anticipar problemas.

Tareas: Inciden para el logro de los resultados esperados del puesto los siguientes aspectos del contexto:

·       Seguimiento/resolución de incidencias diaria y gestiones críticas. Control y seguimiento de incidencias.

·       Acuerdos comerciales / Reglas. Control de implementación/impacto en establecimientos.

·       Plan de visitas. Visitas mensuales a los comercios

·       Adhesiones. Recepción / control de documentación. Solicitud de documentación faltante y seguimiento.

·       Desarrollos sistemas. Coordinación con áreas de producto/sistemas. Seguimiento de performance de gestión.

·       Integraciones / Sistemas propios / homologaciones. Coordinación con áreas técnicas / legales para homologaciones e integraciones. Seguimiento del cumplimiento de SLA.

·       Implementación productos. Ej. Extra-Cash, Decidir, Cybersource, ATM Reciclador, Todo Pago, QR, con áreas técnicas y de producto.

·       Gestión de terminales. Coordinación con LaPOS el alta, la entrega y el mantenimiento de terminales.

Modalidad de trabajo : Hibrido (1 o 2 veces por semana en las oficinas de Parque Patricios)

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.