UX Experience Designer

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Misión del Rol:

Modelar la estructura, flujo y patrones de interacción de productos digitales, analizando e interpretando el contexto psicológico y cultural de las personas y las necesidades del negocio, plasmando soluciones de diseño estéticamente placenteras e intuitivas, resguardando la consistencia y estrategia del lenguaje visual de nuestras marcas, para humanizar la relación entre los sistemas computacionales de la compañía y nuestros asociados, clientes y socios.

• Co-definir prioridades de oportunidades de funcionamiento y consistencia visual en los productos digitales, con el resto de las disciplinas de UX y stakeholders, mediante el análisis de su impacto conductual y comercial con documentaciones como análisis heuristicos, compilaciones de hallazgos, mapas de experiencia de usuario o benchmarks visuales. 
• Delimitar el impacto de las iniciativas, con base en el conjunto de métricas definidas por el equipo de UX Research, que contribuirán a mejorar los indicadores que cada squad tiene como north star. 
• Analizar información para comprender el problema de negocio y la conducta de las personas que lo provocan, para identificar problemas de diseño y sus posibles soluciones de acuerdo a la viabilidad tecnológica de cada plataforma con instrumentos como design canvas o iteraciones en sistemas de diseño atómico.
• Liderar y moderar talleres de co-creación siguiendo los principios del design thinking para idear y bosquejar soluciones de diseño para los problemas de negocio con actividades de las sesiones de ideación y bosquejo en herramientas de colaboración digital. 
• Documentar con claridad y exactitud, en service blueprints, las interacciones entre artefactos físicos o digitales y procesos que permiten ofrecer un servicio a nuestros clientes, socios y asociados, analizando la información disponible y entrevistando a las personas involucradas, para identificar áreas de oportunidad que impacten el desempeño y funcionalidad de productos digitales. Esta actividad se realiza en conjunto con UX Researchers.
• Fijar con claridad y exactitud el funcionamiento de los productos digitales, analizando la información disponible, los acuerdos de los talleres de co-creación o las soluciones exploradas en documentos como flujos de interacción.
• Conceptualizar las soluciones de diseño en conjunto con los UX Content designers mediante wireframes de alta o baja resolución que delimiten los componentes visuales, jerarquía y necesidades de contenido que solucionarán el problema de negocio.
• Edificar la solución de diseño en mockups de alta resolución de todas las pantallas, usando los componentes existentes en nuestros sistemas de diseño, de acuerdo a la plataforma en que se implementará: web, mweb, iOS y Android.
• Crear nuevos componentes que sigan lineamientos de diseño, cuidando su viabilidad tecnológica para la ejecución de mejoras en los productos digitales, fundamentando su racional con moodboards, exploraciones de diseño, componentes finales en las bibliotecas de los sistemas de diseño y lineamientos de implementación.
• Desarrollar artefactos interactivos, como prototipos interactivos en alta o baja resolución, que permitan la evaluación de las soluciones de diseño con usuarios finales en pruebas coordinadas por los UX Researchers.
• Colaborar con los UX Researchers en la definición de planes de investigación que validarán el funcionamiento de la solución de diseño, aportando preguntas para evaluar la percepción de los participantes sobre los componentes visuales.

Formación académica: Licenciatura en diseño gráfico, diseño industrial, diseño digital, diseño de interacción, o afines, con especialidad en diseño de experiencia de usuario e interfaces digitales.

Idioma: Inglés y español, ambos conversacional y de negocios. B2 o superior.

Años de experiencia: 2 años de experiencia en diseño de experiencia de usuarios digitales, diseño de productos digitales.

Competencias y Habilidades

• Profundo conocimiento de metodologías de co-creación, design thinking, arquitectura de información atomic design e interacción humano – sistemas computacionales, sistemas de diseño.
• Conocimiento de diseño de servicios (deseable).
• Administración del tiempo para ejecutar distintos proyectos de manera simultánea, creatividad enfocada a solución de problemas, negociación, comunicación asertiva, trabajo en equipo.

Conocimientos Técnicos

• Plataformas de diseño de interfaces: Figma, Adobe Creative Suite, Abstract, Sketch app, Zeplin, etc. Nivel de intermedio a avanzado.
• Plataformas de colaboración: Office 360, One drive, Google Office Suite, Google drive, etc.
• Certificación en design thinking y diseño de experiencia de usuario (deseable).

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.