Ingeniero en implementación y soporte en la nube

¡Sé parte de Stefanini!​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Responsabilidades:

• Configuración de cuentas raíz y satélites en el dashboard de servicio de red y seguridad en la nube.
• Establecer reglas y dominios específicos para cada cuenta.
• Proveer soporte continuo para las cuentas implementadas, asegurando el correcto funcionamiento y resolución de problemas.
• Responder a consultas y solucionar problemas técnicos relacionados con seguridad en nube.
• Confirmar y aplicar políticas comunes de protección DDoS y contra botnets en todas las cuentas.
• Implementar y personalizar políticas WAF (Firewall de Aplicaciones Web) según las necesidades de cada cuenta raíz, cuenta satélite y dominios específicos.
• Mantener una comunicación proactiva con los clientes para transmitir información que agilice la implementación y cambios en los dominios.
• Proveer consejos técnicos, como la reducción del TTL (Time to Live) de DNS para acelerar la propagación de registros.
• Asistir a los clientes en la exportación de DNS en archivos tipo BIN para una transición completa a hacia soluciones en nube.
• Crear y actualizar el welcome kit de entrega para familiarizar a los clientes con la solución.
• Desarrollar documentación técnica y guías de usuario para facilitar la implementación y uso de de las plataformas proporcionadas a nuestros clientes.

Requisitos:

• Experiencia previa en la configuración y gestión de soluciones para la protección de dominios.
• Conocimientos sólidos en redes y DNS.
• Experiencia en la implementación y gestión de políticas de seguridad, especialmente DDoS y WAF.
• Habilidades de comunicación efectiva con clientes.
• Capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas técnicos.
• Conocimiento en la creación de documentación técnica y material de entrenamiento.

Habilidades Deseadas:

• Certificaciones relacionadas con seguridad de la información o redes.
• Experiencia en soporte técnico o roles de implementación de soluciones para la protección de dominios o similares.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Experiencia comprobable de plataformas en nube.

Educación:

• graduado en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o campos relacionados.

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.