Bilingual Customer Representative 2

¡Sé parte de Stefanini!​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Responsabilidades:

• Brindar atención a clientes vía telefónica
• Documentar cada interacción con buena ortografía y gramática
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Proactivo, facilidad de palabra, respetuoso, amable y cordial
• Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
• Facilidad para aprender y para seguir procesos
• Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.

Requisitos:

• Bachillerato concluido
• Tiempo completo. Entre 06:00 y 20:00, el candidato debe contar con disponibilidad para rotar horario
• Posición híbrida, 3 meses en sitio, después remota
• Intercenter Business Center (José María 2370 Col. Italia Providencia, Guadalajara, Jalisco)
• Inglés avanzado conversacional y escrito (proveerá soporte telefónico y por chat a clientes extranjeros, así como documentación de tickets)
• Puntual

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.