On-Site Technical Support L2

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¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Conocimientos técnicos para brindar soporte a infraestructura de Comunicaciones WAN-LAN-Voice: vlan, switch, router, Access point, firewall, proxy, Cloud computing, modelos OSI o TCP IP, datos de red (ip, mascara de red, puerta de enlace, DNS).
• Soporte a llamadas de Servicios de telefonía digital (VoIP)
• Soporte avanzado ha aplicaciones de usuario, implementación de workarounds y escalamiento regional.
• Soporte avanzado de Windows: SCCM, Revisar eventos, conocimiento reg edit, actualización sistema operativo.
• Conocimientos técnicos de Directorio Activo, asignación derechos y permisos a usuarios y unidades de red.
• Conocimientos de Servicios de autenticación Single Sign-ON, MS Authenticator.
• Conocimientos básicos sobre ciberseguridad y principales problemas.
• Soporte de aplicaciones a smartphones Android y IOS
• Conocimiento de herramientas colaborativas Microsoft.
• Despliegue de SO, instalación y configuración de aplicaciones de usuario.
• Uso de herramientas de gestión de tickets como service now.
• Análisis de datos y generación de reportes de plataformas de capacidades.
• Excel a nivel intermedio para analizar datos y generación de reportes: tablas dinámicas, formulas, gráficas
• Gestión de garantía de equipos informáticos.
• Inventario de parque informático y elaboración de reportes.
• Soporte a PC's, Laptops y periféricos: mantenimiento físico, reemplazo de piezas.

• Técnico en computación, informática o carreras afines.
• Experiencia de 1 año en puestos similares.

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.