On-Site Technical Support L2

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Conocimientos técnicos para brindar soporte a infraestructura de Comunicaciones WAN-LAN-Voice: vlan, switch, router, Access point, firewall, proxy, Cloud computing, modelos OSI o TCP IP, datos de red (ip, mascara de red, puerta de enlace, DNS).
• Soporte a llamadas de Servicios de telefonía digital (VoIP)
• Soporte avanzado ha aplicaciones de usuario, implementación de workarounds y escalamiento regional.
• Soporte avanzado de Windows: SCCM, Revisar eventos, conocimiento reg edit, actualización sistema operativo.
• Conocimientos técnicos de Directorio Activo, asignación derechos y permisos a usuarios y unidades de red.
• Conocimientos de Servicios de autenticación Single Sign-ON, MS Authenticator.
• Conocimientos básicos sobre ciberseguridad y principales problemas.
• Soporte de aplicaciones a smartphones Android y IOS
• Conocimiento de herramientas colaborativas Microsoft.
• Despliegue de SO, instalación y configuración de aplicaciones de usuario.
• Uso de herramientas de gestión de tickets como service now.
• Análisis de datos y generación de reportes de plataformas de capacidades.
• Excel a nivel intermedio para analizar datos y generación de reportes: tablas dinámicas, formulas, gráficas
• Gestión de garantía de equipos informáticos.
• Inventario de parque informático y elaboración de reportes.
• Soporte a PC's, Laptops y periféricos: mantenimiento físico, reemplazo de piezas.

• Técnico en computación, informática o carreras afines.
• Experiencia de 1 año en puestos similares.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!