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On-Site Technical Support L1

Tipo de vaga: Associado

Modelo de trabalho: Híbrido

Descrição da vaga

¡Sé parte de Stefanini!


En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.


Responsabilidades e atribuições

¡Seguro no te quieres quedar fuera!


¡On-Site Technical Support L1!


¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!


Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

  • Brindar soporte técnico de manera remota y presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
  • Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.

Requisitos e qualificações


Importante contar con: 

  • Experiencia en:
  • ATENCION A USUARIOS
  • PROCESAMIENTO DE REQUERIMIENTOS
  • CREACION DE TICKETS EN
  • ATENCION TELEFONICA
  • ENVIO DE ENCUESTAS DE SATISFACCION
  • RESET DE CONTRASEÑAS
  • ORIENTACION DE CREACION DE REQUERIMIENTOS
  • Conocimiento Call Center
  • Conocimiento técnico (hardware y software)
  • Disponibilidad en Horario
  • Organización
  • Tener buena redacción 
  • Inglés B1

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Registro
  2. Etapa 2: Entrevista
  3. Etapa 3: Confirmación de Candidato
  4. Etapa 4: Onbording
  5. Etapa 5: Contratação

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



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