On-Site Technical Support L2 (VIP)

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡On-Site Technical Support L2!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Soporte a incidentes referentes a Software base
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Mantener actualizado el inventario de Hardware
• Preparación de reportes e informes de gestión según alcance

• Profesional con estudios en sistemas, informática o similares.
• Conocimientos en ITIL (deseable no obligatorio)
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento de herramientas de gestión de tickets
• 2 Años de experiencia
• Tecnologías Necesarias, Active Directory, Office 365, VPN, SCCM, Soporte remoto, Antivirus, Respaldos de información, One drive, Teams, Salas de videoconferencias, Periféricos.
• Idioma Inglés intermedio (que comprenda y pueda brindar respuestas en una conversación con personal extranjero)
• Experiencia brindando soporte a usuarios VIP y de alto nivel jerárquico
• Buena presentación
• Disponibilidad de horario, se puede solicitar que cubra tiempo extra
• Actitud de servicio, cordial y respetuoso

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.