Auxiliar de Sistemas (Nivel 1)

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Cargo: Auxiliar de Sistemas (Nivel 1)

Objetivo de la posición: Apoyar el proceso de renovación tecnológica mediante la instalación de sistemas operativos Windows y el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

Funciones principales:

• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
• Mantenimiento de equipos de cómputo.
• Soporte técnico básico (Nivel 1).
• Apoyo en actividades relacionadas con la renovación tecnológica
• Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Formación académica:

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.

Experiencia requerida

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.

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