Analista de Soporte

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

• Gestionar soporte a requerimientos e incidencias.
• Realizar Seguimiento a casos escalados a tercer nivel.
• Reportar incidentes y gestionar mesas de trabajo para correccion de trabajo

• Experiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones, uso básico de base de datos, preparación de documentación, conceptos básicos de programación, manejo avanzado de ofimática, conocimientos en sistemas bancarios
• 1-2 años - En soporte aplicaciones / mesa de servicio
• Deseable - Consultas a Bases de Datos SQL / ORACLE 
• Tecnólogo, Ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines
• Herramientas de Ofimática
• Bases de Datos
• JIRA
• Soap IU
• Postman (Deseable)
• Deseable- Herramientas y metodologías de automatización de pruebas
• Soporte aplicaciones herramientas mesa de servicio
• Gestión básica Windows Server / IASS / Servicios Web
• Sistemas y canales bancarios
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Orientado a los detalles y muy organizado.
• Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!