Soporte Técnico en Informática

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Soporte Técnico en Informática

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Tareas:

• Soporte técnico de equipamiento de informática, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas

• Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc)

• Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos, etc y cualquier otro sistema relacionado al área de informática.

• Instalación de software y aplicaciones.

• Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes.

• Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM.

• Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nivel, evitando demoras e incumplimiento.

• Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno

• 1 año de experiencia en posiciones similares.

• Experiencia o familiaridad con herramientas de gestión de tickets / ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, Freshservice, etc.).

• Conocimientos básicos de Active Directory (gestión de usuarios, reseteo de contraseñas).

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!