Diseñador UX

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Buscamos un/a Diseñador/a de Experiencia de Usuario UX III responsable de definir la usabilidad y experiencia de usuario de productos digitales frente a las necesidades del negocio, generando planes de mejora continua y asegurando el cumplimiento de estándares de investigación, usabilidad, accesibilidad y diseño de experiencia.

El rol contempla la definición de contenidos, mapas del sitio, prototipos y wireframes para sitios web y aplicaciones, así como la planificación y ejecución de investigaciones de usuarios, pruebas de usabilidad y análisis de competencia en proyectos de mayor impacto.

• Definir contenidos, crear mapas del sitio, prototipos y wireframes para sitios web y aplicaciones.
• Diseñar y ejecutar pruebas de usabilidad y estudios sobre el comportamiento y las actitudes de los usuarios.
• Definir la usabilidad y experiencia de usuario del producto frente a las necesidades del negocio.
• Generar planes de mejora continua para la experiencia de usuario.
• Definir y mantener lineamientos y estándares de investigación de usuarios, pruebas de usabilidad y diseño de experiencia en la empresa.
• Liderar la planificación y ejecución de investigaciones de usuarios y análisis de competencia en proyectos de mayor impacto.
• Definir criterios de usabilidad y accesibilidad para productos digitales y velar por su cumplimiento en los proyectos.
• Evaluar y proponer herramientas de investigación y usabilidad, tales como Maze, Optimal Workshop u otras equivalentes.
• Documentar buenas prácticas asociadas a investigación, usabilidad y diseño de experiencia.
• Articular la estrategia de experiencia de usuario con el Líder de Diseño e Innovación Visual y con los líderes de proyecto o Product Owners.
• Apoyar la coherencia de experiencia de usuario entre varios equipos o productos, considerando flujos, terminología y patrones de interacción.
• Actuar como referente técnico cuando existan diferencias de criterio en UX entre equipos o con desarrollo, proponiendo soluciones alineadas con los estándares.
• Apoyar la definición de métricas de experiencia de usuario y planes de mejora continua.
• Documentar decisiones de diseño, patrones de experiencia y criterios de usabilidad para reutilización en la organización.
• Promover Design Thinking y prácticas de investigación de usuarios en contextos ágiles.
• Garantizar la disponibilidad y atención dentro del horario laboral.
• Utilizar las herramientas y lineamientos definidos por el área.

• Experiencia sólida en diseño centrado en el usuario.
• Experiencia en investigación cualitativa y cuantitativa.
• Experiencia en pruebas de usabilidad.
• Conocimiento en técnicas de investigación como Benchmark, Journey Map, Blueprint, Empathy Map, 5 Whys y otras.
• Manejo de herramientas de usabilidad como Maze y Optimal Workshop.
• Experiencia en definición de estándares de experiencia de usuario.
• Conocimiento en criterios de usabilidad y accesibilidad.
• Experiencia en prototipado avanzado en Figma, Adobe XD o herramientas equivalentes.
• Conocimiento y aplicación de metodología Design Thinking.
• Experiencia en metodología Scrum y trabajo con equipos ágiles.
• Conocimiento en historias de usuario, criterios de aceptación y backlog.
• Capacidad de articulación entre UX, UI y desarrollo.
• Conocimiento de sistemas de diseño y flujos de usuario.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial para apoyar y optimizar el proceso de diseño y creación de contenidos, de acuerdo con las responsabilidades del rol.

Skills Técnicos:

• Diseño centrado en el usuario.
• Investigación cualitativa.
• Investigación cuantitativa.
• Pruebas de usabilidad.
• Benchmark.
• Journey Map.
• Blueprint.
• Empathy Map.
• 5 Whys.
• Maze.
• Optimal Workshop.
• Usabilidad.
• Accesibilidad.
• Figma avanzado.
• Adobe XD avanzado.
• Prototipado.
• Wireframes.
• Mapas del sitio.
• Design Thinking.
• Scrum.
• Historias de usuario.
• Criterios de aceptación.
• Backlog.
• Sistemas de diseño.
• Flujos de usuario.
• Articulación UX, UI y desarrollo.
• Herramientas de inteligencia artificial aplicadas al proceso de diseño y creación de contenidos.

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