Analista de Operaciones Jr.

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Brindar soporte a la operación mediante la ejecución, seguimiento y control de procesos operativos y administrativos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la calidad de la información y la oportunidad en la gestión de requerimientos, contribuyendo a la eficiencia y continuidad del negocio.

Responsabilidades:

• Ejecutar y hacer seguimiento a los procesos operativos para áreas de recaudación de seguros en 3 países.
• Analizar, validar y gestionar información operativa para garantizar su calidad, consistencia y trazabilidad.
• Elaborar informes, indicadores de gestión y reportes para el seguimiento de la operación y la toma de decisiones.
• Gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos internos, realizando el debido seguimiento hasta su cierre.
• Apoyar la implementación de mejoras continuas en los procesos operativos y administrativos.
• Realizar control documental y asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos internos.
• Coordinar actividades con diferentes áreas del negocio para garantizar la correcta ejecución de los procesos.
• Administrar y actualizar bases de datos, asegurando la integridad y disponibilidad de la información.
• Identificar oportunidades de optimización que contribuyan a la eficiencia operativa y a la mejora de la experiencia del cliente.

• Profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Contaduría, Finanzas o carreras afines.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos relacionados con operaciones, procesos administrativos, análisis de información o soporte operativo.
• Experiencia en manejo de indicadores, elaboración de reportes y seguimiento de procesos.
• Conocimiento en herramientas ofimáticas, especialmente Excel intermedio o avanzado.
• Deseable conocimiento en Power BI, SAP, SQL, herramientas ERP o plataformas de gestión.

Competencias:

• Pensamiento analítico.
• Orientación al detalle.
• Organización y planificación.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Proactividad.
• Capacidad para gestionar múltiples actividades simultáneamente.
• Enfoque en mejora continua y solución de problemas.

Deseables:

• Gestión de procesos.
• Análisis de datos e indicadores (KPI's).
• Herramientas de Office 365.
• Power BI (deseable).
• Sistemas ERP (SAP, Oracle, SINCO o similares).
• Metodologías de mejora continua y optimización de procesos.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!