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¡Sé parte de Stefanini!​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Analista para el área de Operaciones – gestión de accesos

Se requiere una persona con alta disposición al aprendizaje, disponibilidad 7/24, tolerante al trabajo bajo presión, capacidad de análisis y solución, trabajo en equipo y excelente atención al cliente.

• Experiencia en Servicio al Cliente mínimo 2 años
• Manejo de bases de datos
• Conocimiento básicos en análisis de datos, temas financieros y contractuales.
• Manejo de Excel ( intermedio/avanzado), conocimiento básico de la aplicación SAP.
• Generación de archivos planos
• Seguimiento de flujos de trabajo
• Capacidad para cultivar las relaciones de trabajo positivas con los clientes y compañeros de trabajo
• Conocimientos avanzados de Internet Explorer y el uso de aplicaciones basadas en la Web
• Conocimiento avanzado de productos de Microsoft Office - Word, Excel, Outlook, PowerPoint
• Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.
• Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.
• Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.
• Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.
• Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.

• Estudios: Técnico o tecnólogo perfil administrativo o afines.
• Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.
• Fuerte conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
• Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Orientado a los detalles y muy organizado.
• Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!