Candidaturas encerradas

Tecnico soporte Telecomunicaciones Jr.

Descrição da vaga

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades e atribuições

Proporcionar soporte técnico a los agentes del call center en relación con el hardware y software utilizado en el centro de llamadas.
Resolver problemas técnicos y realizar reparaciones o reemplazos de equipos según sea necesario.
Configurar y mantener los sistemas telefónicos y de comunicación utilizados en el call center.
Realizar pruebas y diagnósticos de los sistemas para garantizar su correcto funcionamiento.
Proporcionar asistencia remota o presencial a los agentes del call center para resolver problemas técnicos.
Documentar y mantener registros de los problemas técnicos y las soluciones implementadas.
Colaborar con el equipo de IT para garantizar la integración y compatibilidad de los sistemas utilizados en el call center.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo del soporte técnico de call center.

Requisitos e qualificações

Experiencia previa como Técnico de Soporte de Call Center o en un puesto similar.
Conocimientos sólidos de hardware y software utilizados en los centros de llamadas.
Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Conocimientos básicos de redes y telecomunicaciones.
Certificaciones o formación en soporte técnico de call center serán valoradas.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevistas
Etapa 3: Confirmación de candidato
Etapa 4: Onboarding
Etapa 5: Contratação

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.