On-Site Technical Support L2 - Billingüe

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Contempla incidentes / requerimientos de los recursos informáticos de los usuarios según el alcance, principalmente de uso, manejo y configuración del software y hardware.

El servicio de soporte técnico en sitio tendrá la responsabilidad de ejercer las siguientes funciones:

•                   Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones.

•                   Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.

•                   Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.

•                   Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.

•                   Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías.

•                   Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software.

•                   Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.

•                   Entre otros. 

•                   Egresado de sistemas, computación, informática, electrónica o carreras afines de tecnología.

•                   Experiencia de dos (02) años en prestaciones de servicios de ejecución de actividades de analista de soporte en sitio.

•                   Cursos de atención al cliente.

•                   Bilingüe (español/ingles)

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!