Gestor de Problemas (MI)

Descrição da vaga

¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes

Responsabilidades e atribuições

Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.
Investigación diagnóstico y resolución de incidentes que se convertirán en problemas
Cierre de problemas.
Verificación de confiabilidad de la información.
Verificación de solución correcta de ticket.
Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.

Requisitos e qualificações

Profesionales de las carreras de informática e ingenierías
Experiencia mínima de 2 años en puestos relacionados
Experiencia manejando la metodología Itil

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevistas
Etapa 3: Confirmación de candidato
Etapa 4: Onboarding
Etapa 5: Contratação

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!