On-Site Technical Support Lead

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Team Lead para soporte en sitio para tiendas de conveniencia en Ciudad de México, Estado de México, Michoacán, Morelos y Guerrero

• Supervisión de actividades de personal a su cargo (80)
• Actividades administrativas
• Entrega de reportes
• Verificación de reportes
• Experiencia en la administración y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
• Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
• Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
• Entrena y apoyar a los técnicos en campo

• Profesional con estudios técnicos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
• Experiencia en el manejo operativo de personal en distintas localidades
• Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
• 5 años o más de experiencia profesional.
• Conocimiento técnico en HW
• Conocimiento técnico en mantenimiento a CCTV
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS
• Licencia de manejo vigente
• Disponibilidad para viajar

¿Qué obtendrás al trabajar con nosotros?

• Prestaciones de Ley
• Bonos mensuales fijos por puntualidad, asistencia y apoyo a restaurante
• Vales de Despensa
• Descuentos con empresas de entretenimiento, gimnasios, escuelas de idiomas, universidades y más
• Plan de capacitación y crecimiento profesional

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!