Analista de Monitoreo

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¡Analista monitoreo de infraestructura!

Objetivo:

Garantizar la continuidad operativa y el óptimo funcionamiento de los sistemas digitales mediante la supervisión continua, detección oportuna de incidentes y gestión eficaz de alertas en la infraestructura tecnológica.

• Supervisar estado de servidores, redes y servicios críticos con herramientas de monitoreo.
• Detectar, analizar y escalar incidentes conforme a protocolos (runbooks).
• Documentar y dar seguimiento a alertas e incidentes en la plataforma de tickets.
• Generar reportes breves con métricas clave (disponibilidad, latencia, error rate).
• Colaborar en la mejora de umbrales, reglas y automatizaciones de monitoreo.
• Cumplir turnos escalonados para cobertura en horarios de alta demanda.

• Comprensión básica de métricas: CPU, memoria, disco, disponibilidad, latencia, error rate.
• Capacidad para interpretar Dashboards/indicadores y distinguir alerta vs. incidente.
• Conocimientos básicos de sistemas y redes (HTTP, códigos 2xx/4xx/5xx a nivel conceptual).
• Documentación clara de incidentes y uso de plataforma de tickets (ej.: Jira/ServiceDesk).

Experiencia Deseada

• 6 a 12 meses en ambientes operativos o roles afines (Soporte, Help desk técnico, NOC/SOC junior, Operaciones).
• Valorable experiencia documentando incidentes y revisando métricas básicas

Habilidades Blandas Obligatorias

• Pensamiento analítico y atención al detalle.
• Comunicación técnica clara y oportuna.
• Trabajo bajo presión y autocontrol.
• Disciplina operativa y apego a procesos.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Adaptabilidad a turnos rotativos (24/7).

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!