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Vacante: Analista de Infraestructura – Microsoft 365, Azure, Monitoreo, Networking, Servidores, Bases de Datos y Cloud

Sobre la Vacante:

Estamos buscando un(a) Analista de Infraestructura con conocimientos en Microsoft 365, Azure, herramientas de monitoreo como Site24x7, Zabbix, Grafana y Splunk, además de experiencia en soporte y troubleshooting en networking, servidores, bases de datos SQL y cloud (AWS y GCP), para trabajar en un entorno desafiante y colaborativo. La posición requiere disponibilidad para trabajar en un esquema de turnos 12x36. ¡Si tienes experiencia en entornos Microsoft y deseas aplicar tus habilidades en soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad ideal!

Responsabilidades y Atribuciones:

Administración de Microsoft 365, Azure y Cloud (AWS/GCP):

• Gestionar, configurar y brindar soporte avanzado para:
• Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Teams e Intune.
• Microsoft Azure: Azure Active Directory (AAD), Máquinas Virtuales (VMs), Redes, Seguridad y Respaldo.
• Cloud AWS y GCP: Configuración y soporte de servicios de infraestructura, almacenamiento y redes en las plataformas.

• Garantizar la seguridad y gobernanza de los entornos multi-cloud, aplicando buenas prácticas y cumpliendo con normativas (compliance).

Monitoreo y Observabilidad:

• Implementar y supervisar herramientas de monitoreo como Site24x7, Zabbix, Grafana, Splunk, Datadog o similares.
• Monitorear la salud de entornos críticos, identificando cuellos de botella o problemas de rendimiento.
• Configurar dashboards y alertas para supervisar los entornos en tiempo real.
• Gestionar eventos críticos y fomentar prácticas de escalamiento de incidentes.
• Garantizar buenas prácticas de observabilidad y métricas accionables para la infraestructura y las aplicaciones.

Infraestructura, Networking y Bases de Datos:

• Actuar en el soporte y troubleshooting de switches, firewalls y redes internas/externas, asegurando el desempeño y la seguridad.
• Realizar diagnósticos y resolución de problemas en redes y servidores.
• Administrar servidores físicos y virtuales (Windows y Linux), promoviendo alta disponibilidad y eficiencia.
• Actuar en el soporte y troubleshooting de bases de datos SQL:
• Configuración y mantenimiento de bases de datos como SQL Server, PostgreSQL, MySQL o similares.
• Ejecutar comandos SQL.
• Analizar el rendimiento y optimizar consultas.
• Garantizar respaldos regulares y planes de recuperación ante desastres.

Colaboración y Liderazgo Técnico:

• Participar en reuniones técnicas y war rooms en situaciones de crisis.
• Crear y mantener documentación técnica detallada (procedimientos, playbooks y reportes post-mortem).
• Actuar como punto de apoyo técnico en casos complejos para el equipo de soporte.

Requisitos Necesarios:

• Experiencia comprobada en Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Intune) y Azure (AAD, VMs, Redes, Respaldo).
• Experiencia práctica en cloud AWS y GCP, incluyendo configuración y soporte de infraestructura.
• Experiencia práctica con herramientas de monitoreo y observabilidad, incluyendo Site24x7, Zabbix, Grafana, Splunk o similares.
• Experiencia en soporte y troubleshooting de networking, incluyendo switches, firewalls y configuración de redes (VLANs, VPNs y enrutamiento).
• Experiencia en la administración y soporte de servidores físicos y virtuales (Windows y Linux).
• Experiencia en soporte y troubleshooting de bases de datos SQL, incluyendo administración, optimización y recuperación.
• Conocimiento en prácticas de seguridad de la información y gobernanza en entornos híbridos y multi-cloud.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas complejos en entornos de TI.
• Disponibilidad para trabajar en un esquema de turnos 12x36.
• Imprescindible: Español nativo o fluido.

Diferenciales:

• Certificaciones Microsoft, como:
• Azure Administrator Associate (AZ-104).
• Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert (MS-100/MS-101).
• Azure Solutions Architect Expert (AZ-305).
• Certificaciones en cloud, como:
• AWS Certified Solutions Architect, AWS SysOps Administrator, o Google Cloud Architect.
• Certificaciones en networking o seguridad, como:
• CCNA/CCNP (Cisco), Fortinet NSE, o Palo Alto PCNSA.
• Certificaciones en bases de datos (ej.: Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL).
• Conocimientos en automatización con PowerShell, Azure CLI, Terraform o Ansible.
• Experiencia con metodologías ágiles (Scrum, Kanba
• Conocimientos funcional en aplicación ERP PeopleoSoft

Habilidades Comportamentales:

• Liderazgo y postura estratégica en momentos de crisis.
• Comunicación efectiva y capacidad de traducir información técnica para diferentes públicos.
• Razonamiento analítico y atención a los detalles, incluso bajo presión.
• Proactividad y enfoque en la mejora continua.

Tu día a día:

• Supervisar herramientas de monitoreo y garantizar la eficiencia en el seguimiento de entornos críticos.
• Actuar en la gestión de incidentes y coordinar equipos técnicos, priorizando la rápida mitigación de impactos.
• Conducir war rooms y preparar reportes de seguimiento e indicadores ejecutivos.
• Promover mejoras continuas en dashboards y procesos operativos.
• Ejecutar comando SQL
• Actuar en el soporte y troubleshooting de redes, servidores, bases de datos SQL y entornos multi-cloud (AWS, Azure y GCP).
• Actualizar y mantener documentación técnica y análisis post-incidente.

Requisitos Necesarios:

• Experiencia comprobada en Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Intune) y Azure (AAD, VMs, Redes, Respaldo).
• Experiencia práctica en cloud AWS y GCP, incluyendo configuración y soporte de infraestructura.
• Experiencia práctica con herramientas de monitoreo y observabilidad, incluyendo Site24x7, Zabbix, Grafana, Splunk o similares.
• Experiencia en soporte y troubleshooting de networking, incluyendo switches, firewalls y configuración de redes (VLANs, VPNs y enrutamiento).
• Experiencia en la administración y soporte de servidores físicos y virtuales (Windows y Linux).
• Experiencia en soporte y troubleshooting de bases de datos SQL, incluyendo administración, optimización y recuperación.
• Conocimiento en prácticas de seguridad de la información y gobernanza en entornos híbridos y multi-cloud.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas complejos en entornos de TI.
• Disponibilidad para trabajar en un esquema de turnos 12x36.
• Imprescindible: Español nativo o fluido.

Diferenciales:

• Certificaciones Microsoft, como:
• Azure Administrator Associate (AZ-104).
• Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert (MS-100/MS-101).
• Azure Solutions Architect Expert (AZ-305).
• Certificaciones en cloud, como:
• AWS Certified Solutions Architect, AWS SysOps Administrator, o Google Cloud Architect.
• Certificaciones en networking o seguridad, como:
• CCNA/CCNP (Cisco), Fortinet NSE, o Palo Alto PCNSA.
• Certificaciones en bases de datos (ej.: Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL).
• Conocimientos en automatización con PowerShell, Azure CLI, Terraform o Ansible.
• Experiencia con metodologías ágiles (Scrum, Kanba
• Conocimientos funcional en aplicación ERP PeopleoSoft

Habilidades Comportamentales:

• Liderazgo y postura estratégica en momentos de crisis.
• Comunicación efectiva y capacidad de traducir información técnica para diferentes públicos.
• Razonamiento analítico y atención a los detalles, incluso bajo presión.
• Proactividad y enfoque en la mejora continua.

Tu día a día:

• Supervisar herramientas de monitoreo y garantizar la eficiencia en el seguimiento de entornos críticos.
• Actuar en la gestión de incidentes y coordinar equipos técnicos, priorizando la rápida mitigación de impactos.
• Conducir war rooms y preparar reportes de seguimiento e indicadores ejecutivos.
• Promover mejoras continuas en dashboards y procesos operativos.
• Ejecutar comando SQL
• Actuar en el soporte y troubleshooting de redes, servidores, bases de datos SQL y entornos multi-cloud (AWS, Azure y GCP).
• Actualizar y mantener documentación técnica y análisis post-incidente.

Disponibilidad para trabajar en un esquema de turnos 12x36

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