Infrastructure Analyst

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡Infrastructure Analyst!



¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

1. Proporcionar asistencia técnica a los usuarios: Establecer el alcance del sistema y objetivos. Ejecutar procedimientos prácticos manuales o automatizados, para resolver problemas de media complejidad.

2. Ejecuta tareas de monitoreo y health check de ambiente para asegurar la correcta operación de los servicios. Reporta desviaciones de estados de salud, eventos y anomalías en los servicios.

3. Analiza Logs de eventos en busca de errores e indicaciones de posibles incidentes, busca la solución basada en documentación técnica y fundamentos necesaria para proponer y sostener con evidencias la solución propuesta.

4. Reporta incidencias, eventos y anomalías a su líder de área y gestiona la atención end-to-end.

5. Revisa constantemente la plataforma de gestión de tickets, gestionando la correcta distribución de los incidentes y requerimientos a sus colegas.

6. Ejecuta tareas delegas por sus colegas Seniors y reporta su status de forma oportuna y adecuada.

7. Asegura que servidores estén cumpliendo con los indicadores de seguridad pertinentes a las plataformas a cargo.

8. Revisa plataformas de monitoreo en busca de desviaciones, reporta y gestiona su corrección, siguiendo los procesos del banco

Bachiller en Ingeniería de Sistemas/Informática/Networking (Técnico o Universitario).

·       Cursos de certificación plataformas operativas

·       Inglés: Básico. 

Competencias blandas:

·       Proactivo, espíritu de investigación en tecnología en busca de nuevas soluciones, alternativas o mejoras.

·       Compromiso para llevar a cabo tareas que impliquen retos nuevos y de mucho aprendizaje. 

·       Capacidad de trabajo en equipo.

·       Alto nivel de empatía para construir relaciones interpersonales positivas orientados al logro de los objetivos.

·       Orientación al cliente.

Experiencia Mínima:

·       01 años de experiencia en administración/operación de Plataformas Microsoft Active Directory y DNS Server.

·       Conocimiento para el manejo de Sistemas, de tecnologías vigentes para hardware, software y procesos, así como estándares de la industria como ITIL.

Certificaciones Deseable:

·       MCTS: Windows Server 2022/2019/2016/2012 Server Virtualization (MCTS)

·       MCITP: Enterprise Administrator

. MCSA: Windows Server

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!