Analista monitoreo

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ANALISTA MONITOREO

Perfil requerido:

• Título universitario en Ingeniería o Licenciatura en Sistemas de Información, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Preferiblemente con certificación vigente en ITIL v4 Foundation.

Responsabilidades:

• Monitorear la ejecución de trabajos por lotes (batch jobs), registrar eventos y errores, y aplicar procedimientos básicos de resolución de problemas, con el fin de asegurar la correcta ejecución de los procesos programados.
• Apoyar en la configuración y mantenimiento de los sistemas de programación de trabajos, garantizando que las herramientas estén correctamente configuradas, operativas y con documentación actualizada.
• Documentar configuraciones, procedimientos y cambios realizados en los sistemas de procesos batch, asegurando la trazabilidad y disponibilidad de información técnica para futuras referencias.
• Brindar soporte en coordinación con los equipos de desarrollo, operaciones y soporte, para la gestión de procesos batch, facilitando la resolución de incidentes que impactan múltiples áreas.
• Asistir en la implementación de mejoras y realizar análisis básicos de rendimiento, contribuyendo a la eficiencia, estabilidad y confiabilidad de los procesos batch.

Experiencia laboral requerida:

• Entre 1 y 2 años de experiencia en roles relacionados con la gestión de procesos por lotes (batch processing) o en la administración de sistemas de Tecnología de la Información (TI).

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento en herramientas de programación de procesos por lotes, tales como Automic, Tivoli Workload Scheduler, Control-M, entre otras similares.
• Conocimiento básico de sistemas operativos Windows y Linux.
• Familiaridad con lenguajes de scripting como Python y Bash.
• Manejo de herramientas de monitoreo para supervisión de procesos y recursos.

Competencias organizacionales:

• Enfoque al cliente: Orientación a la satisfacción del usuario y atención efectiva de requerimientos.
• Comunicación: Capacidad para expresar ideas de forma clara y efectiva, tanto en entornos técnicos como colaborativos.
• Innovación: Proactividad en la búsqueda de soluciones creativas y mejora continua.
• Pasión por los resultados: Compromiso con el logro de objetivos y entrega de valor.
• Gestión del cambio: Adaptabilidad ante nuevas tecnologías, procesos y entornos.
• Gestión del talento: Colaboración en el desarrollo de capacidades propias y del equipo.
• Responsabilidad: Ejecución confiable y ética de las tareas asignadas.
• Conocimiento y alineación al negocio: Comprensión del impacto de las operaciones técnicas en los objetivos estratégicos.
• Colaboración: Trabajo en equipo y construcción de relaciones efectivas con distintas áreas.
• Inglés conversacional, con capacidad para comprender y comunicarse de manera efectiva en entornos técnicos y operativos (obligatorio).

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