Analista de Soporte Técnico

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

El objetivo principal del puesto es realizar el seguimiento de incidentes, casos y causas raíz en producción y ambientes menores.

Las principales responsabilidades del puesto serán:

· Realizar las tareas de soporte necesarias ante incidentes de producción.

· Análisis y seguimiento end to end de los incidentes.

· Análisis de Logs y mensajería transaccional.

· Participar en calls técnicas.

· Relevamientos, tracking y seguimiento de incidentes con clientes externos e internos.

Buscamos una persona, con actitud, muy buena comunicación y ganas de tomar el desafío, que cumpla con los siguientes requisitos:

· Estudiantes o graduados de carreras afines a Sistemas (preferentemente)

· Experiencia o background previo en la industria de medios de pago (Banco, Fintech, Billetera, etc)

· Mensajería Transaccional, ISO 85/83 (protocolo que tienen las terminales con nuestro sistema)

· Experiencia en Tracking de issues: Remedy, Jira, etc.

· Conocimientos de Integraciones de Servicios Apis, WebServices, Sistemas Propios.

· Base de Datos Relacionales, Ej: MS SQL, MySQL, Postgres, Teradata, etc.

Conocimientos adicionales o deseables tener:

• Mensajería ISO
• Herramientas de Monitoreo
• Trabajar en Entornos Windows, Linux, AWS.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!