On-Site Technical Support N2

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡On-Site Technical Support L2!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Diagnostico y solución de problemas de hardware y software.
• Descartes básicos en Networking y traslados de información entre equipos cuando sea necesario.
• Reparación de equipos tecnológicos directamente o gestionando garantías con fabricantes.
• Coordinación de servicios de recojo y entrega de equipos para usuarios en teletrabajo.
• Preparación, configuración de equipos tecnológicos y accesorios según las políticas de Calidda.
• Retiro y resguardo de equipos de usuarios cesados.
• Supervisión de actividades realizadas por terceros.
• Recepción de repuestos o materiales necesarios para resolver incidentes o reponer stock.
• IMAC (Instalaciones, movimientos, adiciones y cambios, realizar estas actividades en respuesta a requerimientos, incidentes, eventos especiales, teletrabajo y reubicaciones.

Conocimientos:

• Formación técnica o profesional en computación, informática, redes o afines.
• Conocimientos avanzados en hardware, software, sistemas operativos y herramientas de colaboración.
• Experiencia en redes LAN/WAN, configuraciones de switches y puntos de acceso.
• Dominio de gerramientas ITSM para la gestión de tickets y reportes.
• Habilidades en resolución avanzada de problemas y configuración de equipos y aplicaciones.
• ITIL / Windows 11/ Metodología Lean.

Experiencia:

• 3 años de experiencia.
• Experiencia en diagnostico y resolución de problemas de hardware, redes y aplicaciones empresariales.
• Soporte presencial y remoto.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!